Preguntas comunes
Atención al comprador
Garantizamos:
Pago Seguro – Todos los pagos realizados por cada pedido se llevarán a cabo de manera segura por plataformas verificadas.
Envío Válido – Un vez hecho el pago relazaremos el envió lo mas rápido posible, notificando al comprador el estado de su pedido.
Compra protegida– Si el comprador recibe el producto en mal estado o no lo recibe, puede contactanos para se resuelver el caso.
¡Todos los pedidos están protegidos!
Puedes hacerle seguimiento a tu pedido colocando el # de pedido AQUI.
Tambien puedes conocer mas detalles de tus pedidos, incluida la información de pago, información de envío, artículos comprados, etc.
Accediendo a Mis Compras siguiendo los pasos a continuación :
1. Ir a la página «Inicio».
2. Hacer clic en «Más» :
3. Hacer clic en «Mi Cuenta» : Esta página mostrará todos los estados de tus pedidos.
¡Te ayudamos de inicio a fin!
Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio el cual permita lograr todos tus proyectos de una manera eficiente y optima, gracias a nuestro servicio de asesoramiento puedes consultar las dudas que te vayan surgiendo desde antes de realizar la compra hasta después de tener el producto.
Queremos gracias a esto que tus mascotas tengan un desarrollo adecuado, evitando la gran cantidad de enfermedades nutricionales que se pueden presentar durante la vida del animal.
Escríbenos cuando quieras.
El costo de envió tiene un precio fijo de acuerdo con el lugar dónde se envía y está sujeto a cambios en base a las tarifas de empresas de envíos.
Una vez que haya agregado todos los artículos deseados a su carrito, este finalizando la compra y haya completado los datos de facturación y envió, automáticamente se agregara el precio de envío al costo total de la compra.
Puede elegir el día en que desea que se envíe su compra dejando una Nota del pedido en la página de pago.
Independientemente de la fecha que elija, su envío será enviado lo más pronto posible.
Garantizamos la llegada viva y visiblemente sana de todos los animales que enviamos. Si hay algún problema con alguno de los animales que recibe, comuníquese con nosotros de inmediato. Tega en cuenta nuestros Términos y condiciones